Klantentoegang

Onze engagements

ONGEËVENAARDE TECHNISCHE KNOWHOW

+50 jaar knowhow in samenwerking met de belangrijkste spelers uit de voedingsmiddelen-, chemische, HVAC- en andere industrieën.

Door de hoogste normen van technische uitmuntendheid te leveren, staan wij garant voor de betrouwbaarheid van onze producten en de gemoedsrust van onze klanten.

FLEXIBILITEIT EN REACTIVITEIT

flexibilite-et-reactivite

+230 000 pakkingen permanent in voorraad, verdeeld over onze drie vestigingen in de wereld.

Wij zijn creatief en kunnen onze mallen aanpassen aan de persoonlijke behoeften van onze klanten en nieuwe pakkingen ontwerpen om de beste oplossing op het juiste moment te bieden.

OVERTREFFING

1 team van gespecialiseerde technici werkt constant aan het verbeteren van ons aanbod en onze processen.

Wij bieden de meest betrouwbare oplossing en zijn altijd bereid een stapje verder te gaan voor uw succes.

COMPROMISLOZE KWALITEIT

100% van de grondstof voor onze MCD®-pakkingen, afkomstig uit Europa.

Wij voldoen aan de internationale kwaliteitsnormen (ISO 9001, ISO 14001, HSSE, enz.) en voeren daarbij zelf strenge interne controles uit.

TRANSPARANTIE EN RUIMDENKENDHEID

Bij MCD heeft onze klant met 1 enkele contactpersoon te maken.

Wij hebben een transparante en eerlijke verhouding met onze medewerkers, klanten en belanghebbende partijen.

Ons QSE-managementsysteem

ONS ENGAGEMENT VOOR KWALITEIT

WERELDWIJD ERKENDE CERTIFICERINGEN

  • Certificering ISO 9001 – Versie 2015 voor ons onderhoudscentrum voor platenwarmtewisselaars, onze onderhoudsinterventies op vestiging en dienstverlening en productie van pakkingen voor platenwisselaars.
  • Certificering MASE voor onze onderhoudsinterventies van platenwisselaars op de vestigingen van onze klanten.
  • Volledige traceerbaarheid van alle onderhoudsoperaties van platenwarmtewisselaars en van de productie van pakkingen. In dit kader wordt het onderhoud van uw platenwarmtewisselaars gekenmerkt door regelmatige kwaliteitscontroles bij elke fase van ons onderhoudsproces. Herzieningsrapporten worden bovendien opgesteld en bij afloop van de reparatie aan u overgedragen voor al uw platenwarmtewisselaars, afhankelijk van de gekozen cyclus.

ONZE CERTIFICERINGEN

iso 9001
iso 14001
Logo-Mase-Hdf-2019-baseline-PNG

ONS ENGAGEMENT VOOR VEILIGHEID, GEZONDHEID EN MILIEU

VEILIGHEID EN GEZONDHEID

  • Het engagement van de directie;
  • De beroepsbekwaamheid en competenties van onze medewerkers;
  • De voorbereiding en organisatie van het werk;
  • Controle en voortdurende verbetering.

MILIEU

  • Risicopreventie (operationele controle, anticiperen op gevaarlijke situaties, …);
  • Preventie van waterverontreiniging (verwerken van emissies en afvalwater, toezicht houden op waterlozingen, …);
  • Preventie van luchtverontreiniging (beheer van atmosferische lozingen, beperking van vluchtige organische stoffen (VOS), …);
  • Scheiden, recyclen en valoriseren van afval (staal, non-ferrometalen, papier en karton, hout, …);
  • Beheer en verwijdering van gevaarlijk afval (chemische baden, zuiveringsslib en ander vervuild afval);
  • Preventie van geluidsemissies.

BEHEER VAN GEBRUIKTE PLATEN EN PAKKINGEN EN ANDER AFVAL

  • Behandelbaden en ander vervuild afval (vloeibaar en vast) worden volledig binnen onze structuur beheerd (afvaltracering, scheiding, declaraties, enz.);
  • De geperforeerde platen produceren gerecycled metaal;
  • Platen die in goede staat zijn, beginnen een nieuwe levenscyclus: besparing van erts, energie en transport…
fabrication-des-joints-pour-échangeur-thermique

MCD is ISO 14001-gecertificeerd voor zijn productie-eenheid in Wuxi. Deze certificering is gebaseerd op een milieugerichte benadering die in onze fabriek gekenmerkt wordt door geluidsbeheersing van onze productie-eenheid zowel overdag als ‘s nachts, een streng beheer van afvalwater en lozingen, regelmatige controle van de water- en luchtkwaliteit en de controle van de uitstoot van restgas.

Om deze milieugerichte acties uit te voeren, leiden wij ons team op zodat onze medewerkers bij het proces betrokken zijn. Om deze reden hebben wij een comité opgezet dat toezicht houdt op de veiligheid, besteden wij meer aandacht aan relevante veiligheidstrainingen en dragen wij zorg voor het regelmatig controleren van de uitrustingen.

Kwaliteitsdoelstellingen

qualité

Een unieke dienstverlening die het verschilt maakt

Laten we van verschil een essentieel onderdeel maken om ons te onderscheiden van onze concurrenten:

  • Producten en diensten ontwerpen om te voldoen aan de wensen van de Eindklanten;
  • Dienstvaardig blijven om garant te staan voor onze reactiviteit en flexibiliteit;
  • Op professionele wijze technische problemen van onze Klanten oplossen.

Concessies aan kwaliteit weigeren

Laten we voortdurend de kwaliteit van onze producten en diensten garanderen.

  • Ons berusten op een doeltreffende organisatie;
  • De competenties van iedereen ontwikkelen en optimaliseren om onze doelstellingen te halen;
  • Van voortdurende verbetering een permanente doelstelling maken.

Een voorbeeldige cultuur ontwikkelen gefocust op onze Klanten

Laten we Klanttevredenheid centraal stellen.

  • Aandacht schenken aan Klanten en naar hun behoeften luisteren;
  • Communiceren op een objectieve en transparante wijze;
  • Veiligheid en milieu toepassen in alle fasen, van het ontwerp tot en met de uitvoering van een product of dienst.

VGM-doelstellingen

objectif sse
Care

CARE

  • Het verbeteren van de levenskwaliteit op de werkvloer centraal stellen in onze projecten ten aanzien van gezondheid;
  • Ons aantal gedeclareerde beroepsziekten op 0 houden;
  • De werkstations aanpassen aan de werknemers;
  • Beweging stimuleren in samenhang met de werkstations.
Ambition

AMBITIE

  • Onze performance op het gebied van veiligheid en milieu verbeteren;
  • Doelstelling 0 ongelukken met een prioritaire doelstelling van 0 ongelukken door risico op snijwonden;
  • Proactieve benadering van de werknemers van declaraties van REX en bijna ongevallen.
Responsabilité

VERANTWOORDELIJKHEID

  • Voor meer verantwoordelijkheidsgevoel zorgen op het gebied van hygiëne, gezondheid, veiligheid en milieu;
  • Onze serviceproviders betrekken bij onze VGM-aanpak;
  • Dagelijks rekening houden met het milieuaspect en betrekken bij alle nieuwe projecten.
Engagement

ENGAGEMENT

  • De maatschappij betrekken bij veiligheid en milieu;
  • Doelstelling 0 VGM-klachten van klanten;
  • Onze milieu-impact verkleinen;
  • Onze klanten gemoedsrust brengen via een interventie die hun verwachtingen overtreft op het gebied van veiligheid.

MCD POLICY

At MCD we pay real attention to the protection of your data. If you are a customer or a supplier, we collect your data for the puposes of commercial relations, these are used in compliance with GDPR ((EU) 2016/679. You wil find our data protection policy here : SU4-DOC-099-EN_MCD GRPD

Our anti-bribery, anti-corruption & procection of human rights policy : SU1-DOC-064-NL_MCD ABAC

Our code of ethics for suppliers : 2024-02-21_MCD_CODE OF ETHICS FOR SUPPLLIERS

If you would like to know more about our conditions of purchase : MCD-general-conditions-of-purchase-2024