UNITED STATES OF AMERICA /
Klantentoegang

Presentatie

Onze geschiedenis

50 JAAR KNOWHOW

MCD werd in 1969 opgericht in Guny in het departement Aisne in Frankrijk waar tegenwoordig het hoofdkantoor van het bedrijf gevestigd is.
De afgelopen 50 jaar heeft het Franse en internationale bedrijf een voortdurende ontwikkeling doorgemaakt en is MCD een van de belangrijkste spelers van de activiteitensector geworden. Deze lange aanwezigheid is niet aan het toeval te danken, maar het resultaat van zowel technische als menselijke deskundigheid. 

EXPERT OP HET GEBIED VAN DE FABRICAGE EN LEVERING VAN PAKKINGEN EN VAN HET ONDERHOUD VAN PLATENWARMTEWISSELAARS

MCD heeft naam gemaakt door de fabricage en distributie van pakkingen en platen, maar biedt ook een compleet scala van diensten aan in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland. Deze activiteiten en dienstverlening vullen elkaar aan.
Samen creëren al die activiteiten synergie. En omdat wij zo beter de verwachtingen van onze klanten begrijpen, weten wij ook beter wat hun bedrijf nodig heeft en kunnen wij de meest adequate oplossingen voor hun verdere ontwikkeling bieden.

Wij hebben steeds een enkel doel nagestreefd en zullen dat blijven doen: ons inzetten voor uw succes!

De excellente reputatie van MCD is gebaseerd op 50 jaar ervaring op de Franse markt. Wij zijn gepokt en gemazeld in het onderhoud, waardoor wij de behoeften van uw onderneming als vanzelfsprekend begrijpen en zo deskundig advies kunnen geven over pakkingen en platen. Tegenwoordig is MCD-wereldleider wat betreft productie en levering van pakkingen voor alle merken platenwarmtewisselaars. Onze globale productiecapaciteit staat op meer dan twee miljoen pakkingen per jaar en betreft 1.000 referenties.

Belangrijkste cijfers

icon-securite
+50

jaar knowhow

notre-presence-dans-le-monde-equipe-commerciale-service-clients
200

werknemers die voor u klaar staan

Notre-presence-dans-le-monde-3-sites-dans-le-monde
3

vestigingen in Frankrijk, China en de Verenigde Staten

notre-presence-dans-le-monde-gestion-des-stocks-delais
+3.000

klanten in 90 landen

2-m-joints-fabricant
+2 mln

pakkingen per jaar vervaardigd

picto_france_cmjn
1

servicecenter in Frankrijk

Ons vakgebied

FABRIKANT VAN PAKKINGEN (WORLDWIDE)

Onze positie als wereldleider is gebaseerd op het grootste aanbod pakkingen voor platenwarmtewisselaars op deze markt.

De pakkingen van MCD® worden ontwikkeld en geproduceerd volgens een nauwgezet procedé, waarmee wij de herkomst van het elastomeer en de kwaliteit van de pakking kunnen garanderen.

Wij maken pakkingen voor alle merken en modellen wisselaars, van elke afmeting en in het elastomeer dat aanbevolen wordt door de fabrikant. Wij breiden voortdurend de diversiteit van onze producten uit in nauw overleg met de merkproducenten (OEM).

ONDERHOUD (FRANKRIJK)

Dankzij ons onderhoudscentrum – gelegen in Frankrijk en uniek in Europa – kunnen wij onze knowhow en ervaring vergroten om tal van diensten aan te bieden die afgestemd zijn op uw behoeften.

Deze diensten bestaan uit integriteitstests, controle, reparatie en onderhoud van de wisselaars. Onze gekwalificeerde technici voeren bovendien interventies uit op productievestigingen in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland.

Met dit volledige aanbod kunnen wij de prestaties van uw wisselaars verbeteren, de levensduur ervan verlengen en staan wij garant voor een veilige en efficiënte werking.

Onze knowhow

50 JAAR TECHNISCHE KNOWHOW

50 jaar lang expert op het gebied van rubberen pakkingen voor platenwarmtewisselaars en van het onderhoud van platenwarmtewisselaars (alleen in Frankrijk, België, Zwitserland en Luxemburg).

Ons succes is gebaseerd op uw prestaties. Een betrouwbare partner, een duurzaam bedrijf dat in zijn uitrustingen en in innovatie investeert. MCD, na 50 jaar uw partner voor de toekomst.

ALLE MERKEN & MODELLEN

MCD biedt het meest uitgebreide assortiment van pakkingen voor platenwarmtewisselaars aan van de markt. Ons aanbod bestaat uit bijna 1.000 modellen pakkingen, met verschillende soorten elastomeren afhankelijk van de toepassing, voor alle merken en alle modellen platenwarmtewisselaars. Wij baseren ons op de behoeften van onze klanten en nieuwe technologieën om ons gamma voortdurend uit te breiden.

LOKALE INTEGRATIE & INTERNATIONAAL NETWERK

Onze productie- en opslagvestigingen zijn gelegen in Frankrijk, China en de Verenigde Staten. Door middel van deze strategische locaties kunnen wij onze activiteit uitspreiden over meer dan 90 landen. Onze drie vestigingen beschikken over een permanente voorraad van 200.000 pakkingen.

Al onze klanten hebben een specifieke gesprekspartner die naar uw bedrijf komt. Ons verkoopteam is verspreid over de hele wereld en begeleidt u bij al uw ontwikkelingsfasen om u de beste klantervaring te bieden.

TECHNISCHE EXPERTS & EEN TOEGEWIJD TEAM

Een team van gespecialiseerde technici (OEM, elastomeer, onderhoud) werkt permanent aan het verbeteren van ons aanbod en onze processen, waarbij het een beroep doet op onze 50 jaar lange deskundigheid en ervaring.


Op intern niveau combineren wij de knowhow van onze verkoop-, technische, logistieke en productieteams om ons aanbod verder te ontwikkelen en aan al uw vereisten te voldoen.

KWALITEIT, TRACEERBAARHEID, FABRIEKSGARANTIE

Bij MCD doen wij geen concessies aan kwaliteit. Die hoge kwaliteitscriteria gelden voor de competentie-eisen die wij aan ons personeel stellen en voor de uiterste nauwkeurigheid van het productieproces, met inbegrip van de herkomst van de elastomeren.

MCD is op de 2 productievestigingen ISO 9001 gecertificeerd voor de kwaliteit van zijn knowhow en voor zijn competenties. De vestiging van Guny (Frankrijk) heeft de Franse certificering MASE voor de veiligheid en gezondheid van de werknemers. De vestiging van Wuxi (China) heeft de ISO 14001-certificering voor zijn milieubeheersysteem. Door alle processen te beheren kan MCD producten leveren met dezelfde garantie als van fabrikanten, ofwel 1 jaar.

Onze waarden

MCD beschikt tegenwoordig over een door onze klanten alom erkende knowhow, deskundigheid en kwaliteit. Dit hebben wij met name te danken aan de belangrijke waarden die wij met al onze medewerkers delen en die vandaag de dag de basis zijn van onze betrokkenheid met onze klanten.

In 2019 heeft MCD zijn 50-jarige bestaan gevierd. Ter gelegenheid hiervan hebben wij een nieuwe grafische en visuele identiteit onthuld samen met een merksignatuur rond het engagement ‘Committed to your success’. Deze identiteit wordt vertaald door de verbintenissen die uitgedrukt worden in feiten en die in ons DNA versleuteld zijn.

Onze Ambitie, onze Verantwoordelijkheid en ons Engagement zijn waarden die ervoor zorgen dat wij betrokken zijn bij onze medewerkers, klanten en belanghebbende partijen.

Het welzijn van onze medewerkers, klanten en belanghebbende partijen staat bij ons centraal. Luisteren en delen zijn de kernwoorden van onze waarde Care. Wij doen er dan ook alles aan om inzicht te krijgen in de behoeften van onze klanten en aan hun eisen te voldoen, door oplossingen te bieden die aangepast zijn aan hun specifieke omstandigheden. Het luisteren naar onze Klanten komt concreet tot uiting door:

  • De dagelijkse nabijheid van onze verkoopteams met onze Klanten;
  • Het resultaat van Klantentevredenheidsenquêtes;
  • De Klantenclaims.

Omdat wij ons continu willen verbeteren, zijn wij reactief en in staat om nieuwe kansen te creëren voor onze medewerkers, klanten en belanghebbende partijen. Ons productgamma is zeer uitgebreid, zowel wat betreft onze pakkingen en platen als ons nieuwe aanbod integriteitstests (alleen beschikbaar voor de Service-activiteit in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland) en sluit aan bij ons streven naar verbetering.

Onze medewerkers vormen de essentie van onze organisatie. Wij verzekeren ons ervan dat ze vakkundig, bevoegd en betrokken zijn op alle organisatieniveaus en hun vermogen om waarde te creëren kunnen verbeteren.

Onze Directie heeft een duidelijke visie en haalbare doelstellingen. Op alle niveaus worden in samenwerking met het personeel omstandigheden gecreëerd voor het halen van de vastgestelde doelen.

Onze visie voor het ontwikkelen van MVO komt tot uiting in de middelen die dagelijks ingezet worden om betrokken en in overeenstemming te zijn met onze ethische code. In 2019 heeft MCD bijvoorbeeld voor de vestiging van Guny voor de service-activiteit (alleen beschikbaar in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland) 1.978 miljoen euro geïnvesteerd in een nieuw, volledig geautomatiseerd en beveiligd proces voor de oppervlaktebehandeling van platenwarmtewisselaars. Deze investering omvat een nieuwe ‘nul-lozing’ zuiveringsinstallatie van industrieel afvalwater, waarmee de milieu-impact aanzienlijk verminderd wordt en de arbeidsomstandigheden van de werknemers drastische verbeterd worden.

3t-en

Dankzij deze fundamentele waarden zijn wij in staat te allen tijde naar uw behoeften te luisteren en u voortdurend alle menselijke en technische middelen ter beschikking te stellen.

Onze aanwezigheid in de wereld

MCD is tegenwoordig aanwezig in meer dan 90 landen en heeft een verkoopteam dat dichtbij zijn klanten staat. Ongeacht waar u zich in de wereld bevindt, MCD is zo georganiseerd (klantenservice, voorraad, productieplanning, enz.) dat wij uw verzoeken zo snel mogelijk kunnen beantwoorden.

our-presence-in-the-world

3 VESTIGINGEN IN DE WERELD

MCD heeft wereldwijd drie hoofdlocaties:

  • In Guny, Frankrijk, is ons hoofdkantoor gelegen. Hier vinden de onderhoudsactiviteiten van de platenwarmtewisselaars plaats voor Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland en de distributieactiviteiten van onze pakkingen en platen voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
  • In Wuxi, China, staat de productie-eenheid van het bedrijf waar onze pakkingen voor warmtewisselaars vervaardigd worden en waar de distributieactiviteiten van onze pakkingen en platen voor Azië en het Stille-Zuidzeegebied plaatsvinden.
  • In Dallas, Verenigde Staten, bevindt zich het distributiecentrum van onze pakkingen en platen voor Noord-Amerika en Zuid-Amerika.
our-presence-in-the-world-sales-team-customer-service

EEN VERKOOPTEAM DAT WERELDWIJD AANWEZIG IS

Wij streven ernaar om overal ter wereld zo dicht mogelijk bij onze klanten te staan. Daarom hebben wij een hoogwaardig verkoopteam met een concentratieverdeling binnen alle activiteitenzones. Ons verkoopteam staat volledig voor u klaar om u advies te geven en zo goed mogelijk aan uw behoeften te voldoen.

our-presence-in-the-world-stock-management-delay

EEN KLANTENSERVICE ZO DICHT MOGELIJK BIJ U

Onze klantenservice is verspreid over Frankrijk, de Verenigde Staten en China en in staat om overal ter wereld uw vragen te beantwoorden tijdens uw plaatselijke werktijden. De structuur ervan is bovendien mondiaal. Zo maakt u gebruik van dezelfde diensten en dezelfde organisatie, ongeacht uw onderneming, locatie of land.

Zodra uw vraag in behandeling is genomen, krijgt u één contactpersoon toegewezen die zich met het volledige dossier bezighoudt en samen met u de bestelling volgt, van de opmaak van de offerte tot en met de eindlevering van de producten.

STOCK

EEN GEDECENTRALISEERD VOORRAADBEHEER

Wij willen steeds dichterbij onze klanten staan en hun een uitstekende service bieden. Daarom hebben wij tegenwoordig drie grote strategisch gelegen vestigingen in Frankrijk, de Verenigde Staten en China, waar wij onze pakkingen en platen voor alle merken en modellen platenwarmtewisselaars opslaan. Door onze voorraden op verschillende locaties op te slaan, kunnen wij onze klanten overal ter wereld sneller leveren.

  • Een permanente voorraad van 30.000 pakkingen in de Verenigde Staten;
  • Een permanente voorraad van 120.000 pakkingen en 20.000 platen in Frankrijk;
  • Een permanente voorraad van 80.000 pakkingen in China.
DELAIS

KORTERE LEVERTIJDEN

Wij streven ernaar zo goed mogelijk aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en op hun behoeften te anticiperen. Daarvoor hebben wij de prestaties van onze toeleveringsketen en ons voorraadbeheer ontwikkeld op basis van de rotatie van onze artikelen.

De meest gevraagde pakkingen en platen hebben wij dan ook permanent in voorraad. 50% van onze meest verkochte artikelen en 10% van onze referenties zijn permanent aanwezig in onze drie opslagcentra. Met deze strategie kunnen wij de levertijden aanzienlijk verkorten en aan de verwachtingen van onze klanten voldoen.

COUTS MCD

GEOPTIMALISEERDE KOSTEN

Wij besteden bijzondere aandacht aan het optimaliseren van de leverings- en transportkosten. Door ons vooruitziende beleid kunnen wij namelijk de voorkeur geven aan voordeliger transport. In dit kader hebben wij bevoorrechte partnerschappen ontwikkeld met ‘s werelds grootste transportbedrijven voor alle soorten vervoer (weg, spoor, lucht en zee) om u een keuze te bieden uit de beste diensten, afhankelijk van de bestemming van uw producten, uw behoeften, termijnen en budget. De transportbedrijven waarmee wij samenwerken zijn allemaal AEO-gecertificeerd (Authorised Economic Operator) en staan garant voor veiligheid, betrouwbaarheid en vereenvoudigde douanefaciliteiten.