Het welzijn van onze medewerkers, klanten en belanghebbende partijen staat bij ons centraal. Luisteren en delen zijn de kernwoorden van onze waarde Care. Wij doen er dan ook alles aan om inzicht te krijgen in de behoeften van onze klanten en aan hun eisen te voldoen, door oplossingen te bieden die aangepast zijn aan hun specifieke omstandigheden. Het luisteren naar onze Klanten komt concreet tot uiting door:
- De dagelijkse nabijheid van onze verkoopteams met onze Klanten;
- Het resultaat van Klantentevredenheidsenquêtes;
- De Klantenclaims.
Omdat wij ons continu willen verbeteren, zijn wij reactief en in staat om nieuwe kansen te creëren voor onze medewerkers, klanten en belanghebbende partijen. Ons productgamma is zeer uitgebreid, zowel wat betreft onze pakkingen en platen als ons nieuwe aanbod integriteitstests (alleen beschikbaar voor de Service-activiteit in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland) en sluit aan bij ons streven naar verbetering.
Onze medewerkers vormen de essentie van onze organisatie. Wij verzekeren ons ervan dat ze vakkundig, bevoegd en betrokken zijn op alle organisatieniveaus en hun vermogen om waarde te creëren kunnen verbeteren.
Onze Directie heeft een duidelijke visie en haalbare doelstellingen. Op alle niveaus worden in samenwerking met het personeel omstandigheden gecreëerd voor het halen van de vastgestelde doelen.
Onze visie voor het ontwikkelen van MVO komt tot uiting in de middelen die dagelijks ingezet worden om betrokken en in overeenstemming te zijn met onze ethische code. In 2019 heeft MCD bijvoorbeeld voor de vestiging van Guny voor de service-activiteit (alleen beschikbaar in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland) 1.978 miljoen euro geïnvesteerd in een nieuw, volledig geautomatiseerd en beveiligd proces voor de oppervlaktebehandeling van platenwarmtewisselaars. Deze investering omvat een nieuwe ‘nul-lozing’ zuiveringsinstallatie van industrieel afvalwater, waarmee de milieu-impact aanzienlijk verminderd wordt en de arbeidsomstandigheden van de werknemers drastische verbeterd worden.