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Acesso do cliente

Os nossos compromissos

EXPERIÊNCIA TÉCNICA INIGUALÁVEL

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+50 anos de experiência com as principais empresas da indústria alimentar, química, climatização (AVAC), etc.

Ao fornecer os mais elevados padrões de excelência técnica, garantimos a fiabilidade dos nossos produtos e a tranquilidade dos nossos clientes.

FLEXIBILIDADE E REATIVIDADE

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+230 000 juntas em stock permanente nas nossas três unidades no mundo.

Somos criativos e podemos personalizar moldes, conceber novas juntas de modo a oferecer a melhor solução no momento certo.

A SUPERAÇÃO

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1 equipa de engenheiros especializados está permanentemente a desenvolver esforços para melhorar a nossa oferta e os nossos processos.

Oferecemos a solução mais fiável e não hesitamos emir mais longe para o seu sucesso.

A QUALIDADE SEM COMPROMISSO

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100% a nossa matéria-prima para juntas MCD® é europeia e proveniente de fontes europeias.

Cumprimos as normas internacionais de qualidade (ISO 9001, ISO 14001, HSSE, etc.), mas também aplicamos os nossos próprios rigorosos controlos internos.

TRANSPARÊNCIA E ABERTURA

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A MCD tem 1 contacto dedicado por cliente.

Somos transparentes e honestos com nossos colaboradores, clientes e outras entidades intervenientes.

O nosso sistema de gestão QSE

O NOSSO COMPROMISSO COM A QUALIDADE

AS CERTIFICAÇÕES RECONHECIDAS MUNDIALMENTE

  • Certificação SO 9001 – Versão 2015 para o nosso centro de manutenção de permutadores de calor de placas, as nossas intervenções de manutenção e assistência no local de instalação e o fabrico de juntas para permutadores de calor de placas.
  • CertificaçãoMASEpara as nossas intervenções de manutenção e assistência para permutadores de calor de placas no local de instalação do cliente.
  • Rastreabilidade total em todas as operações de manutenção de permutadores de calor de placas e de fabrico de juntas. Neste contexto, a manutenção dos seus permutadores de calor de placas é pontuada através de controlos de qualidade regulares em cada fase do nosso processo de manutenção. São também estabelecidos relatórios de reparação e são entregues no final da intervenção para cada um dos seus permutadores de calor de placas, de acordo com o ciclo escolhido.

AS NOSSAS CERTIFICAÇÕES

ISO-9001
ISO-14001
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O NOSSO COMPROMISSO COM A SEGURANÇA, SAÚDE E MEIO AMBIENTE

SEGURANÇA E SAÚDE

  • Compromisso da Direção;
  • A competência e qualificação profissional dos colaboradores;
  • A preparação e a organização do trabalho;
  • O controlo e o melhoramento contínuo.

AMBIENTE

  • A prevenção de acidentes (controlo operacional, antecipação de situações perigosas, …);
  • A prevenção da poluição da água (tratamento das emissões e efluentes, monitorização das descargas hídricas, …);
  • A prevenção da poluição do ar (controlo de emissões atmosféricas, redução de Compostos Orgânicos Voláteis (COVs), etc.);
  • A triagem, reciclagem e recuperação de resíduos (aço, metais não ferrosos, papéis e cartão, madeiras, …);
  • A gestão e eliminação de resíduos perigosos (banhos químicos, lamas de depuração e outros resíduos contaminados);
  • A prevenção das emissões sonoras.

GESTÃO DE PLACAS E JUNTAS USADAS E OUTROS RESÍDUOS

  • Os banhos de tratamento e outros resíduos contaminados (líquidos e sólidos) são completamente geridos dentro da nossa estrutura (rastreio de resíduos, triagem, declarações, etc.);
  • As placas perfuradas produzem metal reciclado;
  • As placas em bom estado saem para um ciclo de vida: economizando minério, energia e transporte…
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A MCD está certificada pela norma ISO 14001 na sua unidade de produção em Wuxi (China). Esta certificação baseia-se numa abordagem ambiental que se caracteriza na nossa fábrica pelo controlo do ruído da nossa unidade de produção de dia e de noite, gestão rigorosa das águas residuais e descargas, monitorização regular da qualidade da água e do ar e controlo das emissões de gases residuais.

A fim de implementar estas ações ambientais, asseguramos a formação da nossa equipa para se envolver no processo. Por este motivo, criámos um comité de supervisão da segurança, também reforçamos a formação pertinente em matéria de segurança e temos o cuidado de verificar regularmente o estado dos equipamentos.

OBJETIVOS DE QUALIDADE

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Oferecer um serviço único e diferenciador

Fazer da diferenciação um elemento essencial que nos diferencie dos nossos concorrentes:

  • Desenvolver produtos e serviços para satisfazer os clientes finais;
  • Preservar o espírito de serviço para garantir a nossa reatividade e flexibilidade;
  • Resolver os problemas técnicos dos nossos Clientes com profissionalismo.

Rejeitar por todas as formas comprometer a qualidade

  • Assegurar continuamente a qualidade dos nossos produtos e serviços.
  • Basearmo-nos numa organização eficaz;
  • Desenvolver e otimizar as competências de cada colaborador de modo a alcançar os nossos objetivos;
  • Fazer da melhoria contínua um objetivo permanente.

Desenvolver uma cultura exemplar, centrada nos nossos Clientes

  • Colocar a satisfação dos nossos Clientes no centro das nossas preocupações.
  • Ouvir os nossos clientes e atuar em conformidade;
  • Comunicar de forma objetiva e transparente;
  • Integrar a segurança e o ambiente em todas as fases, desde o desenvolvimento até à concretização do produto ou serviço.

OBJETIVOS SSMA

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CUIDAR

  • Colocar a melhoria da qualidade de vida no trabalho no centro dos nossos projetos no domínio da saúde;
  • Manter o nosso número de doenças profissionais declaradas em 0;
  • Adaptar os postos de trabalho aos colaboradores;
  • Promover a atividade física em função dos diferentes postos de trabalho.
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OBJECTIVO

  • Aumentar nosso desempenho em termos de segurança e meio ambiente;
  • Objetivo 0 acidentes, com um objetivo prioritário de 0 acidentes devido ao risco de cortes;
  • Abordagem proactiva dos funcionários na declaração de ROX (retorno de experiência) e quase-acidente.
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RESPONSABILIDADE

  • Tornar responsáveis os comportamentos em matéria de higiene, saúde, segurança e ambiente;
  • Envolver os nossos agentes e prestadores de serviços na nossa abordagem de SSMA (Segurança, Saúde e Meio Ambiente);
  • Tendo em consideração o aspeto ambiental numa base diária e para cada novo projeto.
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COMPROMISSO

  • Envolver a empresa nas questões relacionadas com a segurança e o ambiente;
  • Objetivo 0 Reclamações de clientes relativamente a SSMA;
  • Redução do nosso impacto ambiental;
  • Proporcionar aos nossos clientes a tranquilidade de uma intervenção que exceda as suas expectativas de segurança.