Presentación
Nuestra historia
50 AÑOS DE EXPERIENCIA
MCD nació en 1969 en Guny, Aisne (Francia), lugar donde se encuentra actualmente la sede de la empresa.
Nuestra empresa francesa y con renombre internacional ha ido creciendo sin parar en estos 50 años, consolidándose, así como uno de los agentes principales en su rama de actividad. Esta longevidad no es fruto del azar, sino de una experiencia tanto técnica como humana.
EXPERIENCIA EN LA FABRICACIÓN Y EL SUMINISTRO DE JUNTAS Y EN EL MANTENIMIENTO DE INTERCAMBIADORES DE CALOR A PLACAS
Además de fabricar y distribuir juntas y placas, en MCD también ofrecemos una gama completa de servicios disponible en Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza. Estas actividades y servicios son complementarios.
Todas las actividades del Grupo, en conjunto, crean sinergias. Es un hecho que, al entender mejor las necesidades de nuestros clientes, conocemos mejor sus negocios y podemos ofrecerles las soluciones más adecuadas para su desarrollo.
Hoy igual que ayer, nuestro objetivo continúa siendo el mismo: comprometernos para que nuestros clientes tengan éxito!
MCD se ha ganado la reputación de ser una empresa excelente gracias a sus 50 años de experiencia en el mercado francés. Nuestro amplio conocimiento en el sector del mantenimiento nos permite comprender mejor las necesidades de su negocio y crear equipos de especialistas en juntas y en placas. Hoy día, MCD es el líder mundial de la producción y el suministro de juntas para todas las marcas de intercambiadores de calor a placas, con una capacidad de producción global de más de dos millones de juntas al año, con lo que cubrimos 1000 referencias.
Cifras clave
Nuestro negocio
FABRICACIÓN DE JUNTAS (A NIVEL MUNDIAL)
Nuestra posición como líderes mundiales se basa en que disponemos de la oferta de juntas para intercambiadores de calor a placas más importante del mercado.
Las juntas MCD® se desarrollan y fabrican siguiendo un proceso estricto que permite garantizar el origen del elastómero y la calidad de la junta.
Fabricamos juntas para todas las marcas y modelos de intercambiadores, de cualquier tamaño y según el elastómero recomendado por el fabricante. Ampliamos continuamente nuestra gama de productos en estrecha colaboración con las marcas de fábrica (marcas OEM).
MANTENIMIENTO (FRANCIA)
Nuestro centro de mantenimiento, basado en Francia y exclusivo en Europa, nos permite fortalecer nuestros conocimientos y nuestra experiencia con el objetivo de ofrecer un amplio número de servicios adaptados a sus necesidades.
Entre estos servicios se encuentran las pruebas de integridad, el control, la reparación y el mantenimiento de intercambiadores. Nuestro personal técnico cualificado también trabaja en las plantas de producción de Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza.
Esta oferta completa nos da la oportunidad de mejorar el funcionamiento de sus intercambiadores, alargar su vida útil y garantizar que funcionen de manera segura y eficaz.
Nuestra experiencia
50 AÑOS DE EXPERIENCIA TÉCNICA
Desde hace 50 años, somos expertos en juntas de caucho para intercambiadores de calor a placas y en el mantenimiento de los mismos (solamente en Francia, Bélgica, Suiza y Luxemburgo).
Nuestro éxito se basa en los logros de nuestros clientes. Somos un socio de confianza, una empresa permanente que invierte en sus medios y herramientas en pos de la innovación. MCD, su socio desde hace 50 años y durante los años venideros.
TODAS LAS MARCAS Y TODOS LOS MODELOS
En MCD ofrecemos mayor la gama existente en el mercado de juntas para intercambiadores de calor a placas. Nuestra oferta consiste en casi 1000 modelos de juntas con diferentes tipos de elastómeros en función de su uso, para todas las marcas y modelos de intercambiadores de calor a placas. Tenemos en cuenta las necesidades de nuestros clientes y las tecnologías emergentes para ir ampliando continuamente nuestra gama de productos.
UN ARRAIGO LOCAL Y UNA PROXIMIDAD INTERNACIONAL
Nuestras plantas de producción y almacenamiento se encuentran en Francia, en China y en Estados Unidos. Están en zonas estratégicas que nos permiten desarrollar nuestra actividad en 90 países. Disponemos de un stock permanente de 200 000 juntas repartido entre las tres plantas.
Todos nuestros clientes cuentan con un intermediario exclusivo que se desplaza hasta sus negocios a visitarles. Nuestro equipo comercial, que está repartido por todo el mundo, le acompaña en todas las fases de su desarrollo para ofrecerle la experiencia óptima posible como cliente.
PERSONAL ESPECIALISTA Y UN EQUIPO COMPROMETIDO
Un equipo de especialistas ingenieros (en marcas OEM, juntas, elastómeros y mantenimiento) trabaja sin descanso para mejorar nuestra oferta y nuestros procesos, con la base de nuestra experiencia forjada en estos 50 años de trabajo.
A nivel interno, combinamos los conocimientos de nuestros equipos comerciales con los de los equipos técnicos, de producción y de logística para aumentar nuestra oferta y responder a todas las necesidades de nuestros clientes.
CALIDAD, SEGUIMIENTO Y GARANTÍA DEL FABRICANTE
En MCD, la calidad no es negociable. Al contrario: supone los cimientos de las aptitudes de nuestro personal y del rigor de nuestro proceso de fabricación, incluido el origen de los elastómeros.
En MCD contamos con la certificación ISO 9001 en las dos plantas de producción por la calidad de nuestra experiencia y por nuestras aptitudes. La planta de Guny (Francia) también cuenta con la certificación francesa MASE por la seguridad y la salud de sus colaboradores; y la de Wuxi (China), con la certificación ISO 14001 por su gestión medioambiental. El dominio de todos estos procesos permite a MCD ofrecer productos con el mismo período de garantía que la de sus fabricantes; es decir, un año.
Nuestros valores
Si, actualmente, en MCD contamos con experiencia, profesionalidad y calidad reconocidas por todos nuestros clientes, esto se debe sobre todo a los fuertes valores que compartimos con nuestros colaboradores y que, hoy en día, conforman la base de nuestro compromiso al lado de nuestros clientes.
En 2019, MCD cumplió 50 años. En esta ocasión, presentamos una nueva identidad gráfica y visual que viene acompañada de una firma de la marca con el eslógan Committed to your success (en castellano: «Comprometidos con su éxito»). Este eslógan aúna una serie de compromisos presentes en los hechos e inscritos en nuestro ADN.
Nuestra Ambición, nuestra Responsabilidad y nuestro Empeño son los valores que representan nuestro nivel de implicación con nuestros colaboradores, clientes y demás participantes.
El bienestar de nuestros colaboradores, clientes y demás participantes es una de nuestras prioridades. Escuchar y compartir son las palabras clave de nuestro valor «Cuidados». Por eso, nos aseguramos de ponerlo todo en marcha para entender las necesidades de nuestros clientes y poder cumplir con sus expectativas, aportándoles soluciones adaptadas a sus limitaciones. La escucha a los clientes toma forma en:
- la proximidad que tienen nuestros equipos comerciales con los clientes en el día a día;
- los resultados de las encuestas de satisfacción a clientes;
- las reclamaciones de clientes.
Nuestro deseo por mejorar sigue permitiéndonos tener una buena capacidad de respuesta y, al mismo tiempo, ser capaces de avanzar y crear nuevas oportunidades al alcance de nuestros colaboradores, clientes y demás participantes. Nuestra gama de productos es muy amplia y está formada por juntas y placas, pero ahora también ofrecemos pruebas de integridad (disponibles exclusivamente para la actividad de mantenimiento en Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza), una novedad que acabamos de incorporar en nuestra perspectiva de mejora.
Nuestros colaboradores son la pura esencia de nuestra organización. Nos aseguramos de que sean competentes, que dispongan de las facultades adecuadas y que estén implicados en la organización en todos los sentidos para mejorar su capacidad de crear productos valiosos.
Nuestro departamento de dirección define una visión clara y unos objetivos alcanzables. Ha creado condiciones en todos los niveles por las que el personal se implica para lograr los objetivos marcados.
Nuestra visión de un desarrollo de la responsabilidad social empresarial (RSE) equivale a medios que se ponen en marcha en el día a día para que estén integrados de manera coherente en nuestro código ético. Por ejemplo: en 2019, MCD invirtió 1978 millones de euros en su planta de Guny para la actividad de mantenimiento (disponible exclusivamente en Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza). Esta cantidad se destinó a un proceso novedoso, totalmente automatizado y vigilado, para el tratamiento de la superficie de las placas para intercambiadores de calor. La inversión comprende una nueva estación de tratamiento de las aguas industriales de «vertidos cero» que nos permite reducir de forma considerable el impacto medioambiental y mejorar en gran manera las condiciones de trabajo de los colaboradores.
El empeño de nuestros colaboradores nos distingue como empresa creíble y fiable. Nuestra capacidad para innovar y servir a nuestros clientes, exigiendo calidad en nuestras soluciones, nos convierte en una empresa implicada y de confianza.
Estos son los valores fundamentales que nos permiten estar al tanto, en cada momento, de las necesidades de nuestros clientes y movilizar de manera constante el conjunto de nuestro personal y medios técnicos al servicio de cada uno de ellos.
Nuestra presencia en todo el mundo
MCD, que actualmente se encuentra presente en más de 90 países, cuenta con un equipo comercial de lo más cercano a sus clientes. Esté donde esté, en MCD tenemos el nivel de organización (atención al cliente, stock, planificación de la producción, etc.) suficiente para responder lo más rápido posible a sus peticiones.
3 PLANTAS EN TODO EL MUNDO
Hoy en día, MCD está presente en tres sitios en todo el planeta:
- En Guny (Francia), se encuentra la sede de la empresa en la que se lleva a cabo el mantenimiento de intercambiadores de calor a placas para Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza además de la distribución de juntas y placas en Europa, Oriente Medio y África.
- En Wuxi (China), se encuentra la unidad de fabricación de la empresa en la que se lleva a cabo la fabricación de juntas para intercambiadores de calor además de la distribución de juntas y placas en Asia y Asia Pacífica.
- En Dalas (Estados Unidos), concentramos nuestras actividades de distribución de juntas a Norteamérica y Sudamérica.
UN EQUIPO COMERCIAL PRESENTE EN TODO EL MUNDO
Deseamos estar lo más cerca posible de nuestros clientes en todo el planeta, por lo que hemos puesto en marcha un equipo comercial de alto rendimiento repartido en el seno de cada área de negocio. Nuestro equipo comercial, que se encuentra a su total disposición, está dispuesto a asesorarle y a responder a sus necesidades de la mejor manera posible.
UNA ATENCIÓN AL CLIENTE LO MÁS CERCANA POSIBLE
Nuestro servicio de atención al cliente, repartido entre Francia, Estados Unidos y China, tiene la capacidad de responder desde todos los rincones del planeta en su horario laborable local. La estructura del servicio también es mundial. Así, sea cual sea su negocio, su ubicación o su país de residencia, los clientes podrán beneficiarse de los mismos servicios y de la misma organización.
Desde el momento en que se recibe su pedido, el cliente se beneficia de un intermediario exclusivo para todos sus asuntos, un encargado de negocios que seguirá su pedido mano a mano con el cliente, desde la creación del presupuesto hasta la entrega final de los productos.
UNA GESTIÓN DE STOCK DE PROXIMIDAD
Nuestra intención consiste en acercarnos tanto como podamos a nuestros clientes y ofrecerles un servicio óptimo, por lo que actualmente disponemos de tres grandes almacenes estratégicos de juntas y de placas para todas las marcas y modelos de intercambiadores de calor en Francia, Estados Unidos y China. Este reparto del stock nos permite entregar productos a nuestros clientes de todo el mundo en plazos de entrega muy rápidos.
- Stock permanente de 30 000 juntas en Estados Unidos;
- stock permanente de 120 000 juntas y 20 000 placas en Francia;
- stock permanente de 80 000 juntas en China.
PLAZOS DE ENTREGA MUY RÁPIDOS
Con el objetivo no solo de responder de la mejor manera posible a las necesidades de nuestros clientes, sino también de anticiparnos a ellas, nos apoyamos en el funcionamiento de nuestra cadena de suministro y, sobre todo, en nuestra estrategia de almacenamiento establecida en función de la rotación de nuestros artículos.
De hecho, garantizamos un stock permanente de las juntas y las placas con más demanda en el mercado. El 50 % de nuestros productos más vendidos y el 10 % de nuestras referencias también están disponibles de forma permanente en nuestros tres almacenes. Esta estrategia nos permite reducir de manera considerable los plazos de entrega y, así, satisfacer de forma eficaz las necesidades de nuestros clientes.
COSTES OPTIMIZADOS
También ofrecemos una atención exclusiva a la optimización de los costes de entrega y, sobre todo, los de transporte. Nuestra estrategia de anticipación nos permite, de hecho, favorecer un transporte más económico. En este contexto, hemos desarrollado alianzas privilegiadas con las compañías de envíos mundiales más importantes para tener acceso a todo tipo de medios de transporte (por carretera, ferroviario, aéreo y marítimo) y, así, ofrecer a nuestros clientes una selección de los mejores servicios en función de los productos, las necesidades, el plazo y el presupuesto de cada uno. Los transportistas con los que trabajamos son, además, operadores económicos autorizados (OEA), lo cual les permite garantizar seguridad y fiabilidad así como facilitar los trámites de cruce de fronteras.