Apresentação
A nossa história
50 ANOS DE EXPERIÊNCIA
A MCD foi fundada em 1969 em Guny, na região de Aisne (França), onde se encontra hoje a sede da empresa.
Ao longo destes 50 anos, a empresa francesa e internacional tem crescido constantemente, estabelecendo-se como uma das principais referências no seu sector de atividade. Esta longevidade não deve nada ao acaso, é o resultado tanto de competências técnicas como humanas.
ESPECIALISTA NO FABRICO E FORNECIMENTO DE JUNTAS E MANUTENÇÃO DE PERMUTADORES DE CALOR DE PLACAS
Com forte atividade no fabrico e distribuição de juntas e placas, a MCD oferece também uma gama completa de serviços em França, Bélgica, Luxemburgo e Suíça. Estas atividades e serviços são complementares.O conjunto das atividades do Grupo cria sinergias. De facto, ao compreendermos melhor as expectativas dos nossos clientes, conhecemos melhor o seu negócio e podemos fornecer-lhes as soluções mais eficazes para o seu desenvolvimento.
Tanto ontem como amanhã, continuamos a perseguir um único objetivo: comprometermo-nos com o seu sucesso!
A MCD adquiriu uma reputação de excelência com base em 50 anos de experiência no mercado francês. Estamos imersos numa cultura de manutenção que nos permite compreender plenamente as suas necessidades comerciais e fornecer aconselhamento especializado sobre juntas e placas. Atualmente, a MCD é o líder mundial na produção e fornecimento de juntas para todas as marcas de permutadores de calor de placas, com uma capacidade de produção global de mais de dois milhões de juntas por ano, cobrindo 1.000 referências.
Os números-chave
O nosso negócio
FABRICANTE DE JUNTAS (A NÍVEL MUNDIAL)
A nossa posição como líder mundial baseia-se na maior gama de juntas para permutadores de calor de placas do mercado.
As juntas MCD® são desenvolvidas e fabricadas de acordo com um processo rigoroso que garante a origem do elastómero e a qualidade da junta.
Fabricamos juntas para todas as marcas e modelos de permutadores, em qualquer tamanho e no tipo de elastómero recomendado pelo fabricante. Estamos em constante expansão da nossa gama em ligação com marcas fabricantes (OEM).
MANUTENÇÃO (FRANÇA)
O nosso Centro de Manutenção, baseado em França e único na Europa, permite-nos reforçar a nossa competência e experiência a fim de oferecer uma vasta gama de serviços adaptados às suas necessidades.
Estes serviços abrangem testes de integridade, controlo, reparação e manutenção de permutadores. Os nossos qualificados técnicos também trabalham nas instalações de produção em França, Bélgica, Luxemburgo e Suíça.
Esta oferta completa permite-lhe melhorar o desempenho dos seus permutadores de calor, prolongar a sua vida útil e assim garantir um funcionamento seguro e eficiente.
Nossa experiência
50 ANOS DE EXPERIÊNCIA TÉCNICA
Especialista em juntas de borracha para permutadores de calor de placas e em manutenção para permutadores de calor de placas (apenas em França, Bélgica, Suíça e Luxemburgo) desde há 50 anos.
O nosso sucesso baseia-se no seu sucesso. Um parceiro de confiança, uma empresa sustentável que investe nas suas ferramentas e na inovação. MCD, o seu parceiro há 50 anos e para os próximos anos.
TODAS AS MARCAS E TODOS OS MODELOSS
A MCD oferece a mais vasta gama de juntas para permutadores de calor de placas do mercado. A nossa gama inclui cerca de 1000 modelos de juntas, com diferentes tipos de elastómeros de acordo com as diferentes aplicações, para todas as marcas e modelos de permutadores de calor de placas. Baseamo-nos nas necessidades dos nossos clientes e nas tecnologias emergentes para expandir constantemente a nossa gama.
IMPLANTAÇÃO LOCAL E PROXIMIDADE INTERNACIONAL
As nossas instalações de produção e armazenamento estão localizadas em França, China e Estados Unidos da América. Estas áreas estratégicas permitem-nos expandir a nossa atividade em 90 países. Dispomos de um stock permanente de 200.000 juntas repartidas pelas três instalações.
Todos os nossos clientes têm uma pessoa de contacto dedicada, que se desloca para os visitar. Espalhada pelo mundo, a nossa equipa comercial acompanha-o em todas as fases do seu desenvolvimento para lhe oferecer a melhor experiência de atendimento ao cliente.
ESPECIALISTAS NA INDÚSTRIA E UMA EQUIPA COMPROMETIDA
Uma equipa de engenheiros especializados (OEM, juntas, elastómeros, manutenção) está constantemente a trabalhar para melhorar a nossa oferta e os nossos processos, ao mesmo tempo que conta com a nossa competência construída ao longo de 50 anos de experiência.
A nível interno, combinamos a experiência das nossas equipas de vendas com a das nossas equipas técnicas, de produção e de logística para desenvolver a nossa gama de produtos e satisfazer todas as suas necessidades.
QUALIDADE, RASTREABILIDADE, GARANTIA DO FABRICANTE
Na MCD, a qualidade não é negociável. A qualidade define as competências do nosso pessoal e o rigor nos processos de fabrico, incluindo a origem dos elastómeros.
A MCD é certificada nas suas 2 unidades de produção, ISO 9001 pela qualidade do seu “know-how” e das suas competências. A unidade de Guny (França) é reconhecida pela certificação francesa MASE para a saúde e segurança dos seus empregados, e a unidade de Wuxi (China) é certificada ISO 14001 pela sua gestão ambiental. O domínio de todos estes processos permite à MCD fornecer produtos com a mesma garantia que a dos fabricantes, ou seja, 1 ano.
Os nossos valores
Se a MCD é reconhecida pela competência, profissionalismo e qualidade por todos os seus clientes, deve-se, em particular, aos fortes valores que partilhamos com todos os nossos colaboradores e que constituem hoje a base do nosso compromisso para com os nossos clientes.
Em 2019, a MCD celebrou o seu 50º aniversário. Nesta ocasião, desvendámos uma nova identidade gráfica e visual, acompanhada por uma assinatura de marca em torno do compromisso “Comprometidos com o vosso sucesso”. Reflete os compromissos que estão presentes nos factos e inscritos no nosso ADN.
O nosso Objetivo, a nossa Responsabilidade e o nosso Compromisso são os valores que sustentam o nosso envolvimento com os nossos colaboradores, clientes e outras entidades intervenientes.
O bem-estar dos nossos colaboradores, clientes e outras entidades envolvidas é uma das nossas prioridades. Escutar e partilhar são as palavras-chave do nosso valor Cuidar. Esta é a razão pela qual envidamos todos os esforços para compreender as necessidades dos nossos clientes, a fim de satisfazer as suas exigências, fornecendo soluções adaptadas às suas exigências. Escutar os nossos clientes é materializado através de:
- A proximidade diária das nossas equipas de vendas com os nossos Clientes;
- Os resultados dos estudos de satisfação dos nossos clientes;
- As reclamações dos clientes.
O nosso empenho na melhoria contínua permite-nos ser reativos mas também empreendedores, a fim de criar novas oportunidades ao alcance dos nossos colaboradores, clientes e entidades envolvidas. A nossa gama de produtos é muito ampla, quer se trate de juntas, placas, mas também com a nossa nova oferta de testes de integridade (apenas disponível para a área de Serviços de Manutenção em França, Bélgica, Luxemburgo e Suíça) que faz parte do nosso processo de aperfeiçoamento.
Os nossos colaboradores são a verdadeira essência da nossa organização. Asseguramos a sua competência, capacitação e envolvimento a todos os níveis da organização para aumentar a sua capacidade de criar valor.
A nossa Direção define uma visão clara e objetivos alcançáveis. Cria, a todos os níveis, condições nas quais os colaboradores estão envolvidos na consecução dos objetivos estabelecidos.
A nossa visão de desenvolvimento RSE reflete-se nos meios implementados diariamente, com vista a estarmos envolvidos e coerentes com o nosso código de ética. Por exemplo, em 2019, a MCD investiu 1,978 milhões de euros num processo novo, totalmente automatizado e seguro para o tratamento de superfície de placas permutadoras de calor nas suas instalações de Guny para a área de Serviços de Manutenção (apenas disponível em França, Bélgica, Luxemburgo e Suíça). Este investimento inclui uma nova estação de tratamento de águas industriais de “Descarga Zero” que reduzirá consideravelmente o seu impacto ambiental e melhorará drasticamente as condições de trabalho dos seus colaboradores.
O empenho dos nossos colaboradores distingue-nos como uma empresa credível e fiável. A nossa capacidade de inovar e servir os nossos clientes exigindo qualidade nas nossas soluções torna-nos uma empresa de confiança e empenhada
São estes valores fundamentais que nos permitem estar sempre atentos às necessidades de cada um dos nossos clientes, e assim, mobilizar constantemente todos os recursos humanos e técnicos para o seu serviço.
A nossa presença no mundo
Atualmente, a MCD está presente em mais de 90 países e apoia-se numa equipa comercial que está o mais próxima possível dos seus clientes. Qualquer que seja a sua localização geográfica, a MCD está organizada (serviço de apoio ao cliente, stock, planeamento da produção, etc.) para responder às suas solicitações o mais rapidamente possível.
3 INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS EM TODO O MUNDO
Atualmente, a MCD está presente em três localizações no mundo:
- Em Guny, França, a sede da empresa, onde realizamos as nossas atividades de manutenção de permutadores de calor de placas para França, Bélgica, Luxemburgo e Suíça, bem como as nossas atividades de distribuição de juntas e placas para a Europa, Médio Oriente e África.
- Em Wuxi, na China, a unidade de fabrico da empresa, onde implantamos as nossas atividades de fabrico de juntas de permutadores de calor, bem como as nossas atividades de distribuição de juntas e placas na Ásia e Ásia-Pacífico.
- Em Dallas, nos EUA, onde concentramos as nossas atividades de distribuição de juntas e placas para a América do Norte e do Sul.
UMA EQUIPE COMERCIAL PRESENTE EM TODO O MUNDO
Desejando estar o mais próximo possível dos nossos clientes através do mundo, criámos uma equipa comercial de elevado desempenho distribuída no seio de cada zona de atividade. Totalmente atenta às necessidades dos nossos clientes, a nossa equipa comercial aconselharáe responderá às suas necessidades da melhor forma possível.
SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA AO CLIENTE MAIS PRÓXIMO DE SI
Distribuído entre a França, os Estados Unidos e a China, o nosso serviço de assistência ao cliente está apto a responder-lhe de todo o mundo no seu horário de trabalho local. A sua estruturação é também global. O que significa que beneficia dos mesmos serviços e da mesma organização, independentemente da sua empresa, localização ou país.
Assim que a sua solicitação for atendida, terá uma única pessoa de contacto para todo o seu dossier, um interlocutor único, um gestor de negócios, que acompanhará consigo a sua encomenda, desde a criação do seu orçamento até à entrega final dos seus produtos.
UMA GESTÃO DE STOCKS DE PROXIMIDADE
Desejando estar sempre mais perto dos nossos clientes e fornecer-lhes um serviço otimizado, dispomos agora de três grandes locais de armazenamento estratégico de juntas e placas para todas as marcas e modelos de permutadores de calor de placas em França, nos Estados Unidos e na China. Esta repartição dos nossos stocks permite-nos efetuar as entregas a todos os nossos clientes em todo o mundo num curto espaço de tempo.
- Um stock permanente de 30.000 juntas nos Estados Unidos;
- Um stock permanente de 120.000 juntas e 20.000 placas em França;
- Um stock permanente de 80.000 juntas na China.
PRAZOS DE ENTREGA REDUZIDOS
Para melhor corresponder às expectativas dos nossos clientes, mas também e sobretudo para as antecipar, confiamos no desempenho da nossa cadeia de abastecimento, e em particular na nossa estratégia de armazenamento baseada na rotação dos nossos artigos.
Asseguramos um stock permanente das juntas e das placas mais solicitadas no mercado. 50% dos nossos artigos mais vendidos e 10% das nossas referências estão assim permanentemente disponíveis nas nossas três instalações de armazenamento. Esta estratégia permite-nos reduzir consideravelmente os nossos prazos de entrega e assim satisfazer eficazmente as expectativas dos nossos clientes.
CUSTOS OTIMIZADOS
Também prestamos especial atenção à otimização dos custos de entrega, especialmente os custos de transporte. A nossa estratégia de antecipação permite-nos privilegiar um transporte mais económico. Neste contexto, desenvolvemos parcerias privilegiadas com os maiores transitários mundiais em todos os tipos de transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo e marítimo), a fim de oferecer uma seleção dos melhores serviços em função do destino dos produtos, das necessidades, dos prazos e do orçamento dos nossos clientes. Para além disso, todos os transportadores com os quais trabalhamos são operadores económicos aprovados (OEA), garantindo segurança, fiabilidade e formalidades aduaneiras facilitadas.