QUI SOMMES-NOUS ?

Basée dans la région Hauts-de-France, MCD est une entreprise spécialisée dans la maintenance des échangeurs thermiques à plaques, ainsi que la fabrication et la commercialisation de joints en caoutchouc utilisés pour assurer l’étanchéité de l’échangeur. Nous avons su, grâce à nos 50 années d’expérience et l’expertise de nos collaborateurs, nous imposer comme le leader mondial dans ce domaine. 

Notre gamme de joints et de plaques est la plus vaste du marché, nos solutions couvrent la quasi-totalité des marques, et prennent en compte les besoins de tous les secteurs d’activité. Nous sommes au service de plus de 2 500 clients dans 90 pays à travers le monde, avec un site de production en Chine.

QUELLE SERA VOTRE MISSION ?

Rattaché(e) au service client, et après une formation spécifique vous supportez la société en assurant le suivi des clients et de leur commande à distance pour un secteur géographique en collaboration avec nos technico-commerciaux présents sur le terrain.  

 Vos missions au quotidien sont les suivantes : 

• Analyse du/des besoins remontés par les technico-commerciaux ;
• Gestions des devis et commandes clients de l’enregistrement jusqu’à la facturation via un ERP ;
• Gestion de la relation client et des éventuels litiges par téléphone et par mail ;
• Suivi logistique des approvisionnements liés aux commandes clients ;
• Gestion administrative du portefeuille clients ;
• Mise à jour de bases de données.

VOTRE PROFIL : 

• Diplômé d’un BAC +2 ou +3 en commerce ou commerce international ;
• Un bon niveau d’anglais professionnel écrit et oral ;
• Une précédente expérience sur un poste similaire sera fortement apprécié ;
• Une bonne maîtrise du Pack office (word, excel, …).

Plus particulièrement nous recherchons quelqu’un d’autonome, réactif et organisé, avec un bon sens du relationnel et de l’esprit d’équipe, qui saura s’investir dans l’ensemble des missions confiées.

POURQUOI CHOISIR MCD ?  

Travailler chez MCD c’est bénéficier : 

• D’un environnement de travail sécurisé consolidé par une certification MASE ;
• D’un plan d’intégration et de formation interne complet et adapté ; 
• D’une entreprise en phase avec l’évolution numérique et digitale ; 
• De nos avantages sociaux : Bonus, Participation, intéressement, mutuelle- prévoyance, prime de 13ème mois, RTT etc…

Chez MCD nous sommes attachés à la diversité et à la mixité, en ce sens nous reconnaissons l’ensemble des talents et nous nous engageons à étudier l’ensemble des candidatures de manière équitable.